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2018-08-10

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  万物生长,混乱中绽放,社区型公司应该长什么样?

  报道称,虽然这门技术深受美国军界关注,但是中国却是在该领域获得最多非公开的、且经过同行审查的研究成果的国家。这种大众科学表明中国未来可能将多种军用电磁技术投入应用。此外,在武汉海军工程大学的一次报告会上,海军少将马伟明告诉中国电磁研究领域专家,中国已在电磁应用的重要领域取得突破,比如轨道炮和电磁弹射器。近期,印度与大国的防务合作可谓顺风顺水,一面是俄罗斯与其高调军演,另一面,美国又对其抛出新的军售“橄榄枝”。

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    其实,这并不是特例。

  万物生长,混乱中绽放,社区型公司应该长什么样?

  国界之内,王贻芳的这种“疯狂”正好“翻了个个儿”,“有时为了某项科学目标,或年轻科学家的成长,连所谓的部门利益都不顾。

创业公司的管理是创始人绕不过去的问题。

CEO被灌输很多的工业化时代的管理思想,认为管理该如何去确定KPI,如何去考核,如何奖惩等。 很多是从监控的出发点去提升整体的效率。

但现在已经不是工业化时代,对于早期企业来说,要适应互联网时代本身的管理才是真正先进的生产力的表现。

很多互联网人做产品的时候能够从用户逻辑想问题,很会设计产品,很会做用户运营,到一遇到管理,总是感觉自己不行,求助传统的管理理念。

是不是可以从第一性原理思考管理?什么是管理?为什么需要管理?管理的最终目标是什么?为什么管理不能跟做产品做社区运营一样?既然做产品和运营可以留住你的用户,可以让你的用户活跃,那为什么公司的管理不能一样?在互联网时代,最好的管理就是赋能,就像社区一样,让你的用户能够发挥势、活力,从而达到管理最终的目标:通过生产力提升带来良好业绩。 互联网时代的管理同理,让员工绽放他们的能力,而不是事必亲躬。 让公司成为真正活跃且高效的公司,成为真正有凝聚力的社区。

真正的社区型公司,公司只是一个平台的载体。 只要你有想法,然后能够拉动相关人一起做项目。 公司最终就是很多小项目组成的平台。 现在很多公司就是你有一个产品新想法,然后大家开会讨论,一开会,各种反对意见就来了,因为你的项目肯定有瑕疵,然后再考虑新的方案,开了两个星期的会议,还在原地踏步。

有很多创业公司,人没几个,连一个小方案都讨论很长时间,反反复复,错失大好时机。

社区型公司充分发挥所有员工的智慧,让很多学习型小组,万物生长一样,混乱中绽放。

Supercell是怎么做的?这个时代最强的游戏开发公司之一Supercell本质上就是社区型的公司。 他们的成功有很多原因,但作为创意企业,其中很重要的一点就是公司组织理念和文化。 不仅仅是因为他们有最好的人,更重要的是他们让公司成员能够绽放自己的最大的能量。 它采用了去中心化的分布式的组织模式去管理。 首先,从公司结构上进行保证,公司的结构由各个独立单元组成,员工也有决策权。

第二,管理层不是自上而下指挥的角色,而是服务角色,为公司成员提供良好的文化和工作环境。 第三,精悍团队。

团队成员短小精悍,只需关注项目本身,不用考虑其他方面的因素,不用考虑管理层,不用考虑办公室政治。

第四,处理好自由和责任的关系。 项目开发可以自由发挥,但同时也要做出成果。

没有成果,团队也承担责任。 第五,专注。 每个团队保持专注一个项目。 第六,速度。 产品如果要失败,要快速失败,学会止损。 失败的经验教训要在公司内部分享,让其他团队也能学到其中的教训。

如果失败能学到东西,甚至可以开香槟庆祝。

这就是真正的学习型组织。 还有一家公司叫hudl他们也采用了去分布式和中心化并存的方式来构建社区型公司。

在团队在20人左右时,执行是很高效的,彼此熟悉,不用担心重复和扯皮的事情。 但当团队扩张到120人的时候,内部扯皮、争吵的事情越来越多,保持团队的效率、快速执行能力、让团队更多把精心集中在产品上成为管理的重要目标。

公司决定从团队自主管理和快速高效两个方面入手调整。

公司确定了如下几个组织模式:小分队、部落、行会、工会。

首先小分队是最基础的组织单元由5-8人组成,具有完整的职能,囊括了产品经理、设计师、研发工程师、数据分析师以及测试工程师。 小分队完全自治、可以自主开发某个具体功能,自主发布。

小分队的人并一定在一个地方办公,只是因为有共同的项目才协作起来的单元组织。

小分队也没有产品负责人,所有人都需要对产品功能负责,每个人都要参与用户调研,确定产品定义和范围,确保产品的质量。

小分队作战不好的地方,就在于出现重复劳动,例如做类似的项目,写类似的代码,这个是在20人内的小团队不会出现的,或者传统垂直型组织也不会出现的。 为了解决这个问题,Hudl组建了特定的小分队,这些分队主要做内部基础工具开发,解决具有共性的问题,类似于基础设施的建设,摒除重复劳动。 也类似于开源项目,整个公司项目变成一个开源项目,各个小分队都是开源项目的开发者和维护者,在基础的产品架构和部署下,各个小分队可以自主确定功能,不会因其他分队而受到影响。

小分队可以自主选择最好的工作模式,如有新想法快速试验,快速迭代,快速得出结果。

甚至连沟通工具都是按照各个分队自主去选择。 第二是部落(Tribes)当公司超过20多个小分队时,如果忽视协调,那么陷入混乱是必然。 Hudl的方法是根据公司产品模块的不同,划分了多个部落。

每个部落有特定的目标。

部落由多个小分队组成。

比如基础设施部落,他们的目标在于组织小分队开发基础设施、内部沟通平台,为其他小分组提供基础支持,甚至包括商务、客服、销售的支持。 部落更像一个独立的公司。 部落存在的核心意义在于协调小分队,让小分队能够在一定的目标下自主运作。 部落也是自主运作的,不过部落目标最终还是需要跟公司保持一致。 Hudl的做法是通过一位产品总监和总经理来负责协调各部落的产品及业务发展目标。 每个部落的市场拓展、销售、客服等职能都是部落内部的产品进行服务。 这样公司的小分队和部落是最基本的组织单位。

但独立的小分队和部落让信息的流通变得相对闭塞,于是Hudl通过行会来解决整个问题。 行会(chapter)比如有些员工同属多个小分队,或者多个部落,从事类似的工作,行会可以让这些成员可以横向沟通、交换经验。 比如不同小分队的测试工程师、开发工程师可以一起开会。

这样让彼此之间的可以相互学习,一起提高。

最后是工会(guild)工会是兴趣组织,可以跨越小分队和部落,是松散组织。

工会的人因为某个兴趣组织在一起,比如都对直播感兴趣,都对体育感兴趣。 任何人都可以组织工会,当工会的人成熟之后,能找到有相同目标的人,慢慢可能成为一个新的业务方向,形成新的小分队和部落。